Politica de privacidad

[TU POSTRE] POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 20/01/2025



INTRODUCCIÓN


Esta política de privacidad ("política") describe cómo [insertar el nombre completo de la empresa + dirección] ("empresa", "nosotros" y "nuestro") procesa, recopila, usa y comparte datos personales cuando usa este sitio web (expertoenpostres.com) (el sitio). Lea detenidamente la siguiente información para comprender nuestras prácticas con respecto a sus datos personales y cómo procesaremos los datos.



  1. PROPÓSITOS DE PROCESAMIENTO


¿Qué es información personal?


Recopilamos información sobre usted en una variedad de formularios, incluidos datos personales. Tal como se utiliza en esta Política, "datos personales" es como se define en el Reglamento General de Protección de Datos, esto incluye cualquier información que, ya sea solo o en combinación con otra información que procesamos sobre usted, lo identifica como individuo, incluyendo, por ejemplo, su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.



¿Por qué necesitamos sus datos personales?


Solo procesaremos sus datos personales de acuerdo con las leyes de privacidad y protección de datos aplicables. Necesitamos ciertos datos personales para poder brindarle acceso al Sitio. Si se registró con nosotros, se le solicitará que marque para aceptar proporcionar esta información para acceder a nuestros servicios, comprar nuestros productos o ver nuestro contenido. Este consentimiento nos proporciona la base legal que requerimos según la ley aplicable para procesar sus datos. Usted mantiene el derecho de retirar dicho consentimiento en cualquier momento. Si no acepta nuestro uso de sus datos personales de acuerdo con esta Política, no use nuestro Sitio.



  1. RECOGIENDO TUS DATOS PERSONALES

Recopilamos información sobre usted de las siguientes maneras:

  1. Información que nos brinda. Esto incluye:

    • Los datos personales que proporciona cuando se registra para utilizar nuestro Sitio, específicamente su dirección de correo electrónico.

    • Los datos personales que proporciona cuando se une a nuestro grupo de WhatsApp.

  2. Información recopilada automáticamente. Registramos automáticamente información sobre usted y su computadora o dispositivo móvil cuando accede a nuestro Sitio. Esto incluye:

    • El sistema operativo, navegador, páginas visitadas, y otra información sobre su uso y acciones en nuestro Sitio, que recopilamos a través de cookies.

  3. Información de sitios de redes sociales. Nuestro sitio incluye interfaces que le permiten conectarse con sitios de redes sociales como TikTok e Instagram. Si se conecta a estas plataformas a través de nuestro Sitio, nos autoriza a acceder, usar y almacenar la información que el SNS pueda proporcionarnos según su configuración. Puede revocar nuestro acceso en cualquier momento modificando la configuración de su cuenta en el SNS correspondiente.

Toma de decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

No utilizamos sus datos personales para fines de toma de decisiones automatizadas. Sin embargo, podemos hacerlo para cumplir con las obligaciones impuestas por la ley, en cuyo caso le informaremos sobre dicho procesamiento y le brindaremos la oportunidad de objetar.



  1. COOKIES

Podemos recopilar información utilizando "cookies". Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en el disco duro de su computadora o dispositivo móvil por un sitio web. Utilizamos tanto cookies de sesión (que caducan una vez que cierre su navegador web) como cookies persistentes (que permanecen en su computadora o dispositivo móvil hasta que las elimine) para brindarle una experiencia más personal e interactiva en nuestro Sitio.

Usamos dos categorías amplias de cookies:

  1. Cookies de primera parte: Son cookies que servimos directamente a su computadora o dispositivo móvil, y las usamos para reconocer su dispositivo cuando vuelve a visitar nuestro Sitio.

  2. Cookies de terceros: Son cookies atendidas por proveedores de servicios en nuestro Sitio, y pueden ser utilizadas por dichos proveedores para reconocer su computadora o dispositivo móvil cuando visita otros sitios web. Estas cookies de terceros pueden ser utilizadas para fines como análisis de tráfico o personalización de anuncios.

Tipo de cookie:

  1. Cookies esenciales
    Propósito: Estas cookies son esenciales para proporcionarle los servicios disponibles a través de nuestro Sitio y para permitirle usar algunas de sus características. Por ejemplo, ayudan a que el contenido de las páginas se cargue rápidamente. Sin estas cookies, los servicios que solicitó no se pueden proporcionar, y solo usamos estas cookies para brindarle esos servicios.

  2. Cookies de Funcionalidad
    Propósito: Estas cookies permiten que nuestro Sitio recuerde las elecciones que hace cuando utiliza nuestro Sitio, como recordar sus preferencias de idioma, recordar sus datos de inicio de sesión y recordar los cambios que realiza en otras partes de nuestro Sitio que puede personalizar. El objetivo de estas cookies es brindarle una experiencia más personal y evitar tener que volver a ingresar sus preferencias cada vez que visita nuestro Sitio.

  3. Cookies analíticas y de rendimiento
    Propósito: Estas cookies se utilizan para recopilar información sobre el tráfico a nuestro Sitio y cómo los usuarios usan nuestro Sitio. La información reunida no identifica a ningún visitante individual. Incluye la cantidad de visitantes a nuestro Sitio, los sitios web que los remitieron a nuestro Sitio, las páginas que visitaron en nuestro Sitio, la hora del día en que visitaron nuestro Sitio, si han visitado nuestro Sitio anteriormente, y otra información similar. Usamos esta información para ayudar a operar nuestro sitio de manera más eficiente, para recopilar información demográfica amplia y para monitorear el nivel de actividad en nuestro sitio.

  4. Google Analytics
    Propósito: Usamos Google Analytics para este propósito. Google Analytics usa sus propias cookies. Solo se usa para mejorar el funcionamiento de nuestro sitio. Puede encontrar más información sobre las cookies de Google Analytics aquí: https://developers.google.com/analytics/resources/concepts/gaConceptsCookies
    Puede     obtener más información sobre cómo Google protege sus datos aquí: https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html
    Puede     evitar el uso de Google Analytics relacionado con su uso de nuestro Sitio descargando e instalando el complemento del navegador disponible a través de este enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB

  5. Cookies dirigidas y publicitarias
    Propósito: Estas cookies rastrean sus hábitos de navegación para permitirnos mostrar anuncios que probablemente sean de su interés. Estas cookies utilizan información sobre su historial de navegación para agruparlo con otros usuarios que tienen intereses similares. En base a esa información, y con nuestro permiso, los anunciantes de terceros pueden colocar cookies para que puedan mostrar anuncios que consideramos relevantes para sus intereses mientras se encuentren en sitios web de terceros.
    Puede deshabilitar las cookies que recuerdan sus hábitos de navegación y publicidades objetivo en http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices. Si elige eliminar las cookies publicitarias o de orientación, aún verá anuncios, pero es posible que no sean relevantes para usted. Incluso si elige eliminar las cookies de las compañías enumeradas en el enlace anterior, no todas las empresas que prestan servicios de publicidad en línea están incluidas en esta lista, por lo que aún puede recibir algunas cookies y anuncios personalizados de empresas que no figuran en la lista.

  6. Cookies de redes sociales
    Propósito: Estas cookies se usan cuando interactúa con nuestro contenido en las redes sociales, como un botón para compartir o un enlace que redirige a nuestro grupo de WhatsApp o a nuestra cuenta de TikTok. La red social puede registrar que usted ha interactuado con nuestro contenido a través de estos enlaces.


  1. PUBLICIDAD

Podemos utilizar otras compañías para servir anuncios de terceros cuando visita y utiliza el Sitio. Estas empresas pueden recopilar y usar la información de clics, el tipo de navegador, la hora y la fecha, el asunto de los anuncios cliqueados o desplazados durante sus visitas al Sitio y otros sitios web para proporcionar anuncios sobre bienes y servicios que puedan interesarle. Estas empresas suelen utilizar tecnologías de seguimiento para recopilar esta información. El uso por parte de otras empresas de sus tecnologías de seguimiento está sujeto a sus propias políticas de privacidad.


  1. USANDO SUS DATOS PERSONALES

Podemos utilizar sus datos personales de la siguiente manera:

  • Para operar, mantener y mejorar nuestro sitio, productos y servicios.

  • Administrar su cuenta, incluso para comunicarnos con usted con respecto a su cuenta, si tiene una cuenta en nuestro Sitio.

  • Operar y administrar nuestro programa de recompensas y otras promociones en las que participe en nuestro Sitio.

  • Responder a sus comentarios y preguntas y brindar servicio al cliente.

  • Enviar información, incluidos avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administrativos.

  • Con su consentimiento, para enviarle correos electrónicos de marketing sobre próximas promociones y otras noticias, incluida información sobre productos y servicios ofrecidos por nosotros y nuestros afiliados. Puede optar por no recibir dicha información en cualquier momento: dichos correos electrónicos de marketing le informan cómo "darse de baja". Tenga en cuenta que, incluso si opta por no recibir correos electrónicos de marketing, es posible que aún le enviemos correos electrónicos no publicitarios. Los correos electrónicos no publicitarios incluyen correos electrónicos sobre su cuenta con nosotros (si tiene una) y nuestras relaciones comerciales con usted.

  • Para servicios de análisis y estudio, como el uso de herramientas de análisis de datos (por ejemplo, Google Analytics) para mejorar el sitio y la experiencia del usuario.

  • Como se describe en la sección "Compartir sus datos personales" a continuación.


  1. COMPARTIR SUS DATOS PERSONALES

Podemos compartir sus datos personales de la siguiente manera:

  • Terceros designados por usted: Podemos compartir sus datos personales con terceros en los que haya otorgado su consentimiento para hacerlo.

  • Nuestros proveedores de servicios de terceros: Podemos compartir sus datos personales con nuestros proveedores de servicios externos que brindan servicios tales como análisis de datos (por ejemplo, Google Analytics), tecnología de la información y provisión de infraestructura relacionada, y envío de correos electrónicos (por ejemplo, System.io y Gmail). Estos proveedores tienen acceso a los datos personales solo para realizar sus servicios en nuestro nombre y están obligados a no divulgar ni utilizar los datos para otros fines.



  1. SITIOS DE TERCEROS

    Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros y funciones relacionadas. [Por ejemplo, enlaces a redes sociales como Facebook, Instagram o botones de "Iniciar sesión con Google" o "Compartir en Twitter".] Esta política de privacidad no cubre las prácticas de privacidad de dichos terceros. Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad, y no asumimos ninguna responsabilidad por sus sitios web, funciones o políticas. Le recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de enviarles cualquier dato personal.

Si utilizas funcionalidades específicas de terceros, como un botón de redes sociales o un servicio de inicio de sesión, ten en cuenta que esas plataformas pueden recopilar datos según sus propias políticas.

  1. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Su información, incluidos los datos personales que recopilamos de usted, puede ser transferida, almacenada y procesada por nosotros fuera del país en el que reside, donde la protección de datos y las regulaciones de privacidad pueden no ofrecer el mismo nivel de protección que en otras partes del mundo. Al aceptar esta Política, acepta esta transferencia, almacenamiento o procesamiento. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de conformidad con esta Política.


  1. SEGURIDAD

Buscamos utilizar medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables para proteger los datos personales dentro de nuestra organización. Desafortunadamente, no se puede garantizar que ningún sistema de transmisión o almacenamiento sea completamente seguro, y la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si considera que la seguridad de cualquier cuenta que tenga con nosotros se ha visto comprometida), notifíquenos el problema de inmediato comunicándose con nosotros.


  1. RETENCIÓN

    Sólo se conservarán sus datos personales de manera indefinida, en función de la duración de la relación con el cliente. Esto significa que los datos se retendrán mientras sea necesario para mantener nuestra relación comercial y cumplir con los fines para los cuales se recopilaron. No existen legislaciones específicas que exijan un período de conservación más largo, a menos que se requiera por otros motivos legales, como fines regulatorios.

O

Solo conservaremos sus datos personales [siempre que sea razonablemente necesario para usar el Sitio hasta que cierre su cuenta / cancele su suscripción], a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo (por ejemplo, para fines regulatorios).


  1. NUESTRA POLÍTICA SOBRE LOS NIÑOS

Nuestro sitio no está dirigido a niños menores de 16 años. Si un padre o tutor se da cuenta de que su hijo nos ha proporcionado información sin su consentimiento, debe ponerse en contacto con nosotros. Eliminaremos dicha información de nuestros archivos tan pronto como sea razonablemente posible.


  1. TUS DERECHOS


  • Optar por no. Puede comunicarse con nosotros en cualquier momento para darse de baja de: (i) comunicaciones de marketing directas; (ii) toma de decisiones y / o perfiles automatizados; (iii) nuestra recopilación de datos personales confidenciales; (iv) cualquier nuevo procesamiento de sus datos personales que podamos llevar a cabo más allá del propósito original; o (v) la transferencia de sus datos personales fuera del EEA. Tenga en cuenta que su uso de parte del sitio puede no ser efectivo al momento de la exclusión.


  • Acceso. Puede acceder a la información que tenemos sobre usted en cualquier momento a través de su perfil / cuenta o comunicándose directamente con nosotros.


  • Modificar. También puede contactarnos para actualizar o corregir cualquier inexactitud en sus datos personales.


  • Mover. Sus datos personales son portátiles, es decir, usted tiene la flexibilidad de transferir sus datos a otros proveedores de servicios como lo desee.


  • Borrar y olvidar. En ciertas situaciones, por ejemplo, cuando la información que tenemos sobre usted ya no es relevante o es incorrecta, puede solicitar que borremos sus datos.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, contáctenos. En su solicitud, por favor aclare: (i) qué datos personales se refieren; y (ii) cuál de los derechos anteriores le gustaría hacer cumplir. Para su protección, solo podemos implementar solicitudes con respecto a los datos personales asociados con la dirección de correo electrónico particular, que utiliza para enviarnos su solicitud, y es posible que tengamos que verificar su identidad antes de implementar su solicitud. Trataremos de cumplir con su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible y, en cualquier caso, en el plazo de un mes a partir de su solicitud. Tenga en cuenta que es posible que necesitemos conservar cierta información para fines de mantenimiento de registros y / o para completar cualquier transacción que haya comenzado antes de solicitar dicho cambio o eliminación.


  1. QUEJAS

Nos comprometemos a resolver cualquier queja sobre nuestra recopilación o uso de sus datos personales. Si desea presentar una queja con respecto a esta Política o nuestras prácticas en relación con sus datos personales, contáctenos en: [emprende@expertoenpostres.com]. Responderemos a su reclamo tan pronto como podamos y, en cualquier caso, dentro de los 30 días. Esperamos resolver cualquier queja presentada a nuestra atención, sin embargo, si considera que su reclamo no se ha resuelto adecuadamente, se reserva el derecho de contactar a su autoridad de supervisión de protección de datos local.


  1. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Agradecemos sus comentarios o preguntas sobre esta Política. Puede contactarnos por escrito a [emprende@expertoenpostres.com]